баннер Телеграм каналбаннер Телеграм канал
19 марта 2021 года

10 млн вызовов поступило в ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС»

Рейтинг 0

18 марта в систему «ЭРА-ГЛОНАСС» поступил десятимиллионный экстренный вызов. За последний год количество обращений удвоилось по сравнению с периодом 2015-2020 гг. Число экстренных вызовов растет по мере повышения уровня осведомленности автовладельцев о возможностях применения системы при различных происшествиях на дороге. Также на этот показатель влияет увеличение количества зарегистрированных в системе «ЭРА-ГЛОНАСС» транспортных средств.

10 млн вызовов поступило в ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС»

За шесть с лишним лет работы ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» приняла и обработала 10 003 114 экстренных вызовов, при этом 119 791 из них потребовали помощи экстренных оперативных служб. Ежесуточно операторы контактного центра «ЭРА-ГЛОНАСС» принимают 16,7 тыс. обращений.

В 2021 году доля истинных вызовов, поступивших в систему в автоматическом режиме, превысила 70% (все данные — на 18.03.2021 г.). Такие обращения формируются в результате сильного ДТП, когда пострадавший в силу полученных травм и шока может быть не в состоянии нажать на кнопку SOS самостоятельно. Автоматический вызов экстренных оперативных служб — это важнейшая функция ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС», которую невозможно реализовать посредством мобильного телефона. Оперативная передача информации об аварии службам экстренного реагирования дает возможность соблюсти правило «золотого часа»: как можно быстрее оказать помощь пострадавшим и тем самым увеличить шансы на спасение их жизни.

Ускорению передачи экстренным службам информации о происшествиях на дорогах также способствует постоянное информационное взаимодействие ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» с региональными Системами-112. «ЭРА-ГЛОНАСС» готова к интеграции, необходим лишь запуск Систем-112 в промышленную эксплуатацию в каждом субъекте РФ. К декабрю 2020 года автоматизированное взаимодействие систем было обеспечено в 55 регионах, а доля вызовов, переданных из ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» в Систему-112, составила 62% (в 2017 г. — только 23%). Как известно, в тех регионах, где Система-112 пока не введена в строй, оператор «ЭРА-ГЛОНАСС» направляет информацию об экстренном вызове в дежурную часть МВД.

Сегодня «ЭРА-ГЛОНАСС» не только способствует сохранению жизни и минимизации ущерба здоровью водителей и пассажиров. На базе инфраструктуры ГАИС «ЭРА ГЛОНАСС» разработаны и предоставляются различные услуги в интересах граждан, бизнеса и государства.